privacy statement

How Adhira as owner of Life and Care takes care of your private data.

Adhira, operating under the registered company of Life and Care, is responsible for processing (some of) your data as described below. She needs to do this in order to keep your dossier, towards the implementation of the therapy agreement, to ensure continuity in therapy, to send your invoice as needed for insurance purposes, and according to legal requierments as described in the WGBO.

As your therapist Adhira is the only person who has insight into your personal data, and she has a professional confidentiality obligation.

This means that Adhira takes care that:

  • She handles your data carefully and with confidentiality.
  • Ensures that third parties do not have access to your data and they don’t get lost.
  • Only for supervisional purposes this confidentiality can be lifted.

Data collected:

  1. Personal data; These are collected in order to be able to communicate and connect with you and:
  • Your specified name
  • Your specified email address
  • Your specified address (intake form)
  • Your specified phone number
  • Additional personal information as specified on your intake form
  1. Special and/or sensitive personal data:
    These data are collected in order to write your invoice for insurance (date of birth) and in order to be able to address your reasons for seeking therapy and to guide you safely and appropriately through your process:
  • Your specified date of birth
  • Specified medical information (from intake form)
  • Your relational status and family circumstances
  • Other information about your life circumstances as specified on your intake form

You are not obliged to provide this information, but it facilitates your therapy and reimbursement if required through insurance, when possible.

 

  1. Keeping your personal data:

Adhira does not keep your data for longer than strictly necessary. You can inquire with her if you like to know what the current legal requierment is for keeping data. Thereafter the data will be safely and with confidentiality destroyed.

  1. Sharing of personal data with third parties:

Adhira does not share your data with third parties. The only circumstances that she shall share your data is if needed to serve the course of your therapy for instance for supervisional purposes, or in case of a legal obligation.

Should there be any external person or companies hired by Adhira (ie for administrative purposes) that handle your data, she shall sign a data protection agreement with them of the same level as she provides in Life and Care. Adhira remains responsible for the safety of your data.

Only if needed for continuity of care, information can be shared with other health care professionals (i.e. your GP), only with your explicit consent.

  1. To access, view or change your data:

You have the right to access, correct, or delete your personal data. You also have the right to withdraw any consent you may have given for data processing or to object to processing of your personal data.

You also have the right to data portability. This means you can submit a request to send the personal data held about you in a computer file to you or another organization you specify.

You can send Adhira a request for access, correction, deletion, or transfer of your personal data, a request to withdraw your consent, or an objection to the processing of your personal data by contacting her through the details on this website. If requested by email, she will need to verify the request was made by you.

In that case, to verify that the request for access has been made by you, please include a copy of your ID in addition to your request. In this copy, please redact your passport photo, MRZ (machine readable zone, the strip with numbers at the bottom of the passport), passport number, and Burger Service Number (BSN). This is to protect your privacy.

Adhira will respond to your request as quickly as possible, but within four weeks.

In addition please know that you have the right to lodge a complaint with Adhira using the contact details on this website. If the complaint cannot be resolved in person, it can be submitted to the supervisory authority of the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens) or the NVPA Disputes Committee.

You also have the right to lodge a complaint with the national supervisory authority, the Dutch Data Protection Authority. You can do so via the following link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

  1. Protection of your data:

Adhira considers the protection of your data with great care and takes appropriate measures to prevent loss, mis-use, unauthorized access or undesirable disclosure or of the information about you in her dossier and data. This means that:

  • Most of the data are collected digitally; these are protected by a password to the digital device (computer or note taker). Backups are regularly made where applicable.
  • Some data are collected on paper; these are kept so that third parties do not have access to the data.
  1. Privacy on the Insurance invoice that you may receive:
    The invoice for insurance declaration purposes you receive contains the information requested by your health insurer, so you can submit this invoice to your insurer.
  • Your name, address, and city of residence
  • Your date of birth
  • The date of the treatment
  • A brief description of the treatment, such as “psychosocial therapy”
  • The cost of the consultation
  1. Amending the privacy statement:

We reserve the right to amend this privacy statement at any time. Using the Life and Care website  signifies your agreement to this privacy statement. If you use this website frequently, please consult the privacy statement again to stay informed of any changes.

If you have any questions about your personal data, please contact Adhira.

 

PRIVACY

Hoe Adhira van Life and Care omgaat met uw persoonsgegevens.

Adhira, werkzaam namens de geregistreerde onderneming Life and Care, is verantwoordelijk voor de verwerking van (een deel van) uw gegevens zoals hieronder beschreven. Zij moet dit doen om uw dossier bij te houden, ten behoeve van de uitvoering van de behandelovereenkomst, om contiuitiet van therapie te waarborgen, om uw factuur te versturen indien nodig voor verzekeringsdoeleinden, en conform de wettelijke vereisten zoals beschreven in de WGBO. (Wet op de Gedragscode voor de Arbeidsmarkt).

Als uw therapeut is Adhira de enige die inzicht heeft in uw persoonsgegevens en zij is gebonden aan een professionele geheimhoudingsplicht.

Dit betekent dat Adhira ervoor zorgt dat:

 

  • Zij zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens omgaat.
  • Zij ervoor zorgt dat derden geen toegang hebben tot uw gegevens en deze niet verloren raken.
  • Alleen voor supervisiedoeleinden kan deze geheimhoudingsplicht worden opgeheven.

Verzamelde gegevens:

  1. Persoonsgegevens:
    Deze gegevens worden verzameld om met u te kunnen communiceren en contact te kunnen leggen:
  • Uw opgegeven naam
  • Uw opgegeven e-mailadres
  • Uw opgegeven adres (intakeformulier)
  • Uw opgegeven telefoonnummer
  • Aanvullende persoonlijke gegevens zoals vermeld op uw intakeformulier
  1. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens:

Deze gegevens worden verzameld om uw factuur voor de verzekering op te stellen (geboortedatum) en om uw redenen voor het zoeken naar therapie te kunnen begrijpen en u veilig en adequaat door uw proces te begeleiden:

  • Uw opgegeven geboortedatum
  • Specifieke medische informatie (van het intakeformulier)
  • Uw burgerlijke staat en gezinssituatie
  • Andere informatie over uw levensomstandigheden zoals vermeld op uw intakeformulier

U bent niet verplicht deze informatie te verstrekken, maar het vergemakkelijkt uw therapie en, indien mogelijk, de vergoeding door uw verzekering.

Daarnaast worden gegevens verzameld in uw dossier, bijvoorbeeld notities van sessies en evaluaties, ten behoeve van boven vermelde redenen.

  1. Bewaring van uw persoonsgegevens:

Adhira bewaart uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. U kunt bij haar navragen wat de huidige wettelijke bewaartermijnen voor gegevens zijn. Na deze termijn worden gegevens veilig en vertrouwelijk vernietigd.

  1. Delen van persoonsgegevens met derden:

Adhira deelt uw gegevens niet met derden. De enige omstandigheden waaronder zij uw gegevens deelt, zijn indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw therapie, bijvoorbeeld voor supervisiedoeleinden, of in geval van een wettelijke verplichting.

Mochten er externe personen of bedrijven door Adhira worden ingeschakeld (bijvoorbeeld voor administratieve doeleinden) die uw gegevens verwerken, dan zal zij met hen een gegevensbeschermingsovereenkomst sluiten van hetzelfde niveau als dat zij hanteert in Life and Care. Adhira blijft verantwoordelijk voor de veiligheid van uw gegevens.

Indien nodig voor zorgcontinuïteit kan informatie gedeeld worden met andere zorgverleners, uitsluitend met uw expliciete toestemming (bijvoorbeeld huisarts).

  1. Recht op inzage, correctie of wijziging van uw gegevens:

U hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. U hebt ook het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

U hebt tevens recht op data portabiliteit. Dit betekent dat u een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die over u worden bewaard, in een computerbestand naar uzelf of een andere door u opgegeven organisatie te laten verzenden.

 

U kunt Adhira een verzoek sturen voor inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens, een verzoek om uw toestemming in te trekken of een bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door contact met haar op te nemen via de contactgegevens op deze website. Indien u een verzoek per e-mail indient, dient zij te controleren of het verzoek door u is ingediend.

In dat geval verzoekt zij u, ter verificatie, een kopie van uw identiteitsbewijs bij uw verzoek te voegen. Maak in deze kopie uw pasfoto, de MRZ (machineleesbare zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), uw paspoortnummer en uw Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar. Dit ter bescherming van uw privacy.

Adhira zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.


U heeft het recht om bij Adhira een klacht in te dienen, via de contactgegevens op deze website. Wanneer de klacht niet met u in persoon kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de toezichthouder van toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens of de NVPA-geschillencommissie.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse Data Protection Authority. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

  1. Bescherming van uw gegevens:

Adhira hecht grote waarde aan de bescherming van uw gegevens en neemt passende maatregelen om verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of ongewenste openbaarmaking van de informatie over u in haar dossier en gegevens te voorkomen. Dit betekent dat:

  • De meeste gegevens digitaal worden verzameld; deze zijn beveiligd met een wachtwoord voor het digitale apparaat (computer of notitieblok). Waar van toepassing worden regelmatig back-ups gemaakt.
  • Sommige gegevens worden op papier verzameld; deze worden zodanig bewaard dat derden geen toegang hebben tot de gegevens.
  1. Privacy op de verzekeringsfactuur die u mogelijk ontvangt:

De factuur voor verzekeringsdoeleinden die u ontvangt, bevat de informatie die uw zorgverzekeraar nodig heeft, zodat u deze factuur kunt indienen bij uw verzekeraar.

  • Uw naam, adres en woonplaats
  • Uw geboortedatum
  • De datum van de behandeling
  • Een korte omschrijving van de behandeling, zoals “psychosociale therapie”
  • De kosten van het consult
  1. Wijziging van de privacyverklaring:

Wij behouden ons het recht om deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen.

Door de website van Life and Care te gebruiken, gaat u akkoord met deze privacyverklaring. Als u deze website regelmatig gebruikt, raden wij u aan de privacyverklaring af en toe opnieuw te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Als u vragen heeft over uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met Adhira.